永顺农商银行：三措并举全力助推“开门红”

自“开门红”活动开展以来，永顺农商银行辖内各支行坚持早部署、早谋划，抢抓“两节”有利时机，采取“装饰提热+服务提效+分类拓客”的方式，三措并举，有效提升客户体验，强化营销技能，全力助推各项业务发展实现“开门红”。

装饰提热造氛围。各支行结合自身辖区、定位、客群等因素进行各具特色的厅堂布置，营造了浓浓的中国年味，整体布置突出“兔年”主题，以红色为主基调，在厅堂、等候区贴上“福”字、悬挂红色吊饰、灯笼、挂饰并布置新年打卡背景墙等，让办理业务的客户都能感受宾至如归的温暖与红红火火的喜意。

优质服务提质效。各支行不断强化厅堂服务管理，加强对衣着、礼仪、文明用语、规范化服务的全方位指导；加强厅堂卫生管理，每日对厅堂进行全面清洁及消毒，规范物品摆放；加强厅堂营销学习，组织员工进行每日总结，交流营销技巧、话术，并对工作中存在的不足进行探讨、分析，共同进步。

分类营销拓客户。加强对柜面人员、大堂经理的培训，通过开展“厅堂微沙龙”营销和柜面人员“一句话营销”相结合，内外联动，抓住流量客户；通过上门走访、电话问候、微信沟通等方式，宣讲政策活动，增进客银关系，盘活存量客户；广泛宣传发动，定期在微信朋友圈、“湘西为民”村微信群发布金融知识、产品宣传，挖掘潜在客户。