古丈农商银行：开展厅堂人员技能培训提升服务营销质效

为更好、更有效地开展厅堂服务，给客户提供超值的服务营销体验，达到服务营销“双主动”，促进服务营销一体化。9月17日至18日，古丈农商银行组织各支行部分支行长、大堂经理、委派会计、柜员共30人集中培训。党委委员、副行长胡龙威主持开班仪式。

本次培训的主要内容包括厅堂服务的重要性、厅堂岗位服务营销工作流程、厅堂综合营销能力提升、厅堂应急处理四个部分，培训内容丰富，培训过程有提问、有互动，课堂生动活泼，学员们受益匪浅，纷纷表示，要把学到的服务营销知识指导厅堂工作实践，切实提升厅堂服务营销质效，提高客户满意度和更多获得感，争创古丈一流的金融服务窗口。

 （图为：培训会现场）