倾心为民办实事 桂东农商银行优化企业账户服务一点一滴显情怀

企业账户是企业开展经营活动，获取各项金融服务的重要环节，账户的安全和便捷使用，对营商环境优化具有重要意义，为进一步贯彻落实人民银行优化对公账户开户流程、缩短开户时间、提升开户效率的要求，优化开户服务，切实提高客户开户服务体验，优化营商环境，湖南桂东农商银行持续优化企业银行账户服务，全面提升服务实体经济水平，支持企业尤其是小微企业的高质量发展，为小微企业客户开启绿色通道，高效快速解决客户困难，关键时刻显真情。

近日，有一名客户神色匆匆地走进桂东农商银行营业部大厅咨询小微企业开立对公账户事宜，工作人员向该客户详细讲解对公账户开户所需准备资料，并告知客户资料携带齐全即可申请开户。客户立即将携带的相关资料递给相关工作人员并说道：“麻烦帮我看一下这些资料可以申请吗”。经初步了解，此客户为某小微企业的法人，由于着急给其他企业进行转账对接合作，而进行转账又必须要由公户划转，该客户是偶然一次在政务服务大厅见到农商银行关于简易开户的宣传单页，得知农商行开户手续简便迅速，于是就选择来农商行申请办理开户。

在了解到该客户的需求后，工作人员立即启用小微企业开户绿色通道，实施简易开户，为加快该账户开立，一边安排专人对该小微企业提供的开户资料真实性、完整性进行审核，一边将简易开户的流程告知给客户。该行根据相关规定审核完毕资料，在确定该企业符合开户条件后，当日便为该企业成功开立基本账户。在网点开户手续完成后，工作人员立即前往该名客户营业场所开展尽职调查及时将账户资料完善补充，极大地节省了客户开户所花费的时间。另外，根据人民银行下发的《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》，还享受了免除开户费和账户管理费的优惠政策。客户李先生喜出望外，没想到在这么短的时间内完成了开户，解决了他的燃眉之急。他满意地说：“这真是一项实实在在的惠民利民政策，为你们优质服务点赞！”

一直以来，桂东农商银行持续落实优化对公账户开户流程，多措并举提高企业开户效率，提升企业对金融服务的满意度，切实将惠企便民服务举措落到实处。下个阶段，桂东农商银行将继续秉承“服务三农 用心至诚”的初心使命，践行以客户为中心的工作理念，在加强账户风险管控的同时，不断提升服务质效，持续做好优化银行账户服务，提升小微企业和个人的账户服务获得感和满意度，为客户提供更精准、更便利的金融服务，助力民生改善和营商环境优化。