“服务有力度 金融有温度”桂东农商银行沙田支行暖心服务事迹

银行员工的言行举止和服务质量一直是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户关系的重任。湖南桂东农商银行沙田支行的员工们，始终秉承着“以客户为中心”的服务理念，切实为客户提供高效、优质的服务，他们敬岗爱业、优质高效的服务给客户留下了深刻的印象。

沙田支行客户经理郭荣波，服务沙田镇农贸市场福祥E支付客户近200多户，客户遇到问题总喜欢直接打电话找他，农贸市场俨然成了他的第二个家，他始终坚持给客户提供最好的服务。

近日，客户陈某E支付收款码出现了问题，天下着大雨，正值业务高峰期，客户急着使用。郭荣波冒着大雨急忙赶去，风大雨大，他的伞也被风吹坏了，他浑身湿透，干脆冒雨跑进了农贸市场，看到淋湿了全身的他，客户非常感动，连连表示一定多支持农商银行的工作。正是这种真诚服务客户的举动让郭荣波拥有了越来越多的客户粉丝。

在一次在营销客户过程中，有一位客户突发急性肠炎，疼得难以忍受，郭荣波二话不说放下工作背起客户就去医院，挂号、看病、拿药，他全程陪同，等客户家人到了医院他才默然离开。过后，客户非常感动，亲自来支行感谢他，客户称：“这样的好人现在不多了。”

在工作中沙田支行的员工们总是不断调整自己的状态和心情，以积极、饱满的精神状态迎接每天的工作。沙田支行的目标是努力打造客户身边最具亲和力、最可信赖的银行，他们信念坚定，朝着这个方向不断努力。

正如桂东农商银行的服务理念：一切为了客户，为了一切客户，为了客户一切。在今后的工作中，沙田支行的员工们将继续发挥自己的能力特长，实现自身价值和职业理想，坚持以务实求真的态度对待工作，以春风化雨的服务对待客户，用行动诠释着“有温度的百姓银行”的真正内涵。