桂东农商银行：我为群众办实事 细节入手解民忧

商户刘某为桂东县沤江镇农贸市场一品牌服装店，主要经营中老年女装。在一次入户市场调查时，湖南桂东农商银行营业部二位客户经理询问刘某有无存贷款需求时，刘某直接回了一句“贷款太麻烦了，得跑好几趟，真的不想办。”感觉刘某情绪不高，于是二人改变策略，将话题转移到商店衣服上，像普通顾客一样和刘某聊起了天。

“这旗袍看着挺好的，就是不知道穿起来咋样？”“放心，这是今年最流行的香云纱真丝面料，刺绣工艺，穿上舒服凉快，还显得高档呢。”“对了，都说“旗开得胜”寓意好，咱不少同事的孩子都要参加中、高考呢，送考当天家长们穿上旗袍就表示旗开得胜。我们问问看他们需要吗？”“好啊好啊，咱家的衣服都是大厂家生产的，品质绝对有保障，欢迎你们来试试看。”一听还有顾客要来看裙子，刘某兴致更高了。

经过进一步沟通，客户经理才了解到原来刘某之前因资金紧张，在某银行咨询过贷款，专门暂停营业，来来回回跑了很多趟，因资料不全没办理成功，这才觉得贷款麻烦。明白了症结所在，客户经理便向刘某介绍了桂东农商银行“创业贷”业务，手续简便、借款灵活，办理快捷。“我们就在您的店里把您的这些信息录进去给您放款，您只需要用手机即可用信和还款，既方便快捷又省时省力，让您无后顾之忧！”营业部客户经理微笑的说道。

不用跑银行，只需要填写资料，客户经理当天就为刘某便民卡授信10万元，解除了其旺季进货的后顾之忧。事后刘某逢人就夸“没想到农商行的贷款又快又优惠还专门上门办理，真是方便又让我省心！”