宁远农商银行：开展“3•15”消费者权益保护教育宣传活动

为进一步强化金融消费者维权意识，保障金融消费者的合法权益，构建和谐的金融消费环境，在“3.15”来临之际，宁远农商银行积极组织辖内网点开展“3.15”消费者权益保护教育宣传活动。

活动期间，该行以网点为主要宣传阵地，在营业网点门前及大厅内摆设展台，开辟公众教育专区，摆放“金融消费者权益日”宣传手册，由业务经验丰富、沟通能力强的员工担任宣传人员，积极主动地为办理业务的客户以及过往群众发放折页、普及宣传金融知识。同时，围绕消费者八大权益、个人征信、反电诈、存款保险、防范电信诈骗等宣传内容，结合公众关心的热点问题，通过网点LED屏幕、微信公众平台、电视视频等不同形式积极开展宣教服务，不断创新金融教育手段。

3月15日当天，该行宣传小分队来到冷水镇开展金融宣传，向居民宣传普及金融消费者权利，帮助其培养权利意识和责任承担意识，引导其通过合法程序理性解决金融消费争端。通过分享身边真实案例为居民详细讲解电信诈骗的基本特征、常见手段以及如何防范电信诈骗等热点问题。还开展防范银行卡盗刷、远离反洗钱、珍惜个人征信等金融知识小课堂。活动现场，一位阿姨向该行员工反映，“自从上月购买轿车后，频繁接到电话和短信要求其汇款可全额退税”。在得知这位阿姨是遭遇电信诈骗后，该行员工立即以案说法，现场揭露了这些常见诈骗手法。在旁的群众听了之后也是连声赞叹，纷纷表示，此次宣传活动帮助他们提高了金融常识和抵御风险能力，希望这样的惠民活动持续、深入地开展下去。

作为地方金融主力军，提高金融服务水平、维护金融消费者权益是宁远农商银行义不容辞的社会责任。今后该行将继续发挥其网点多、覆盖广的优势，持续深入推进金融知识普及工作，将最新、最全、最及时的金融知识送到广大老百姓身边，为维护县域金融稳定持续贡献力量。