安乡农商银行：业务办理“绿色通道”直达八旬老人床前

9月10日上午8点，客户老朱急匆匆地赶到安乡农商银行营业部，告知柜员自己84岁老父亲的卡遗失了，请求挂失补卡。但父亲病重，在县人民医院住院，无法行走，希望银行提供方便，快捷办理父亲的挂失补卡业务。

经了解，老朱是安乡一中的老师，当天上午9点还要赶回学校上课。听闻此情，营业部会计宋静立即特事特办，调度人员、协调车辆，同焦急的朱老师一道赶往县人民医院住院部。在朱大爷病床前，工作人员立即按补卡要求完成工作流程。随后，一行人当即返回营业部，开辟“绿色通道”，以最快速度完成卡挂失、即时补卡等手续。

朱老师抬头看着时间，上午8点40分，开车赶回学校上课还来得及，不禁竖起大拇指，连声点赞：“安乡农商银行服务质量优、效率高、速度快，急客户所急，解客户所难，不愧是安乡人自己的百姓银行，衷心感谢你们！”“不用谢，今天是教师节，祝您节日快乐！”忙乎半天的工作人员想起了人民教师的节日，连忙送上农商银行的节日祝福。

近年来，安乡农商银行着力打造示范性标杆服务网点，在精细化、个性化方面拓展优质服务，全方位满足客户金融需求。先后推出了电话银行、预约服务、大堂服务、上门服务等针对性举措，有力践行了“客户至尊、员工至尚”的服务理念。