通道农商银行：“移动背夹” 服务倍佳

       “真没想到，几分钟就解决了困扰我几天的大难题，工人们的工资可以顺利发放了，ʻ移动背夹ʼ可真是小身板大作为啊……”龙泽苑项目部负责人杨总拿着一张刚办好的银行卡，难掩兴奋之情。可就在昨天，他还在为外地工人们开户办卡发愁。原来项目部的50多个工人们基本上都是外地人，而外地人在本地开户办卡特别困难。一方面要确保工人工资按时足额发放，另一方面又要保证工程进度，“工人们回当地办卡耽误工期，能不能就在县溪开户呀？”于是他就抱着试试看的想法拨通了县溪支行的咨询电话。没想到一通电话让他喜出望外——县溪支行不仅可以开户办卡，而且还亲自上门服务。

       其实，在上门服务的背后，是县溪支行服务理念的生动体现。按照传统流程，外地人开户是需要许多复杂条件的，不单单需要提供工作证明，到营业网点办卡流程所需要的时间都是一个大问题，这搞不好就会影响工程的进度呀。但是客户的需求就是我们努力的方向。在充分考虑项目部现实困难的基础上，县溪支行迅速决定，组织专人携带具备新开福祥借记卡、手机银行办理、短信签约等多种功能的“移动背夹”进工地，为客户办理开户业务。刚刚上线的“移动背夹”就要走出家门走进工地，为工友们大显身手了。

       “请注视摄像头，根据提示操作……”县溪支行的工作人员，指导着工友们按照“移动背夹”的语音提示完成身份验证。另一边，还有专人复核授权。双管齐下，不到五分钟，就开通了一张卡。“这就办完了？以前我到银行办卡得等上老半天呢，而且资料还多，签不完的名，没想到用这个东西，办张卡几分钟就完事了！”一个工友指着“移动背夹”这一“神器”，不可思议的感叹道。“老哥，这是我们县溪支行刚刚上线的移动背夹，它就是一个移动银行，用它开户很方便，你看一套流程下来只要几分钟就能办完，相比传统的开卡方式大大简化了流程，节省了 不少时间哩。”县溪支行的工作人员饶有兴趣的介绍起了移动背夹。“哟，那我们还是第一批ʻ移吃螃蟹的人ʼ啊”，不知是哪位工友的一句话，引起了满屋的欢声笑语。“不仅是移动背夹这个ʻ螃蟹ʼ好，送ʻ螃蟹ʼ的人更好，我们得感谢县溪支行的同志们啊！”项目部杨总紧紧地抓住工作人员的双手，不住地感谢。“能给大家服务，并且能服务好，这是我们的职责所在。政府关心关怀农民工工资问题，我们作为助力三农的主力银行更是责无旁贷！”这是我们的肺腑之言，更是我们农信人的承诺。

       小小的移动背夹，打通了金融服务的最后一厘米，架起了客户与银行的连心桥。