益阳农商银行：智慧柜员机上线 打造智慧厅堂

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“这个网点业务量大，来办业务经常是需要长时间排队，现在有了这个机器，是真的方便了很多！”在益阳农商银行营业部，陈先生在智慧柜员机成功办理了银行卡挂失补办业务后发出了这样的感慨。

为进一步提高业务效能，分流柜面业务，提升客户体验感，总行为营业部配备了一台智慧柜员机，可以办理转账、挂失补卡、电子银行签约等十余项非现金业务，在经过设备调试和员工操作培训之后，智慧柜员机正式投入使用。不需要填写纸质单据即可办理业务，仅需要一名大堂经理授权即可自助办理业务，极大地提高了业务办理效率，减少客户排队等候时间。该设备还具有人脸识别等智能系统，相对于人工核对更加准确，有效降低了柜面业务风险。

 智慧柜员机的成功推广不仅提高了该行的服务质效，更是向科技化、智能化转型迈出的一大步，为给地方百姓提供更优质、更高效的金融服务创造更好的条件。

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