郴州办事处“四个三”深化党的群众路线教育实践活动

    党的群众路线教育实践活动开展以来，郴州办事处高度重视、精心组织、转变作风，做实各项“规定动作”，不断创新“自选动作”，确保活动高质量高标准推进。

    三到位，从认识上拨高度。一是组织领导到位。办事处成立了以主要负责人为组长，党组其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的活动领导小组，下设办公室，负责日常工作。二是部署落实到位。结合全市农信社实际，制定了一套操作性、可行性强的实施方案和活动时间安排表，明确了各阶段的工作目标任务，确保活动规范有序；同时广泛征求县级行社意见，设立了省委督导组和省联社教育实践活动办公室意见箱，并公布了省委督导组的电子邮箱。三是宣传动员到位。办事处召开了党的群众路线教育实践活动动员会，并在各县级行社董（理）事长、监事长会议上进行了专门部署，重点传达省联社党委关于党的群众路线教育实践活动相关要求，通过以会代训、开展座谈、深入谈心等方式，引导广大干部员工认真领会精神、部署要求。

    三查摆，从措施上强力度。一是自我查摆。在教育路线活动中，办事处党组成员重点围绕形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风等“四风”问题，带头开展自我查摆，从理想信念、宗旨意识、党性修养、纪律观念等方面深刻剖析自身存在问题的原因，认真撰写对照检查材料，做到不回避、不掩饰、不护短。二是调研查摆。从去年8月份开始，办事处机关工作人员各自深入挂片行社的基层网点开展调研。调研时轻车从简、接待从简、谢绝陪同，重点围绕九种人排查、制度落实、作风建设、信贷资产风险等方面深入一线网点调研，广泛听取了客户与员工对办事处及县级行社的意见和建议，了解行社合理诉求。三是暗访查摆。办事处对各县级行社营业网点不事先通知、不定时间、不定路线进行暗访，与基层员工零距离攀谈，了解员工思想动态，引导员工吐真情、讲实话，查找问题，准确掌握基层实际情况。

    三帮扶，从发展上提速度。一是挂点帮扶。每名机关工作人员挂片行社，建立联系点。办事处党组成员定期深入各挂片联系点督导，帮助解决风险化解、监管指标升级、农商行改制等过程存在的问题。二是重点帮扶。对部分改革进度缓慢，发展乏力，特别是监管评级较低的联社，进行重点帮扶，在找准短板的基础上，强化调度与监测，破解制约发展的突出问题。三是驻点帮扶。办事处机关工作人员对挂片行社进行驻点帮扶，每月不少于5天，主动深入各县级行社，辅业务、查报表、防风险，切实为驻点社解决发展中遇到的实际困难，实现带着做法下基层，反馈成效回机关。

    三提升，从成效上拓广度。一是服务水平有了新提升。在全市农信社范围内开展了文明规范服务达标单位检查评选活动，从服务环境规范、形象礼仪规范、文明服务语言规范以及营业时间和柜员服务规范等四方面进行评比。二是精神面貌有了新提升。自开展党的群众路线教育实践活动以来，广大干部员工思想得到了提升，履职尽责意识得到明显提高，基本上杜绝了不作为、乱作为、慢作为现象，比贡献、做实事日益成为一种新风尚。三是企业形象有了提升。通过召开座谈会，下发征求意见表，调研走访等方式，多渠道征求员工及客户意见和建议，并初步解决了一些反映强烈的热点、难点问题，密切了与客户之间的关系，客户满意度得到显著提高，农信社的企业形象有了大幅提升。