龙山农商银行：普惠金融“守初心”，金融服务“接地气”

“都说农商银行的服务好，今天是真正体会到了，你们是我见过的最有人情味儿的银行。”洗车镇耳洞村村民彭爷爷竖着大拇指对龙山农商银行洗车支行的服务连连称赞道。 

近日，彭爷爷前往龙山农商银行洗车支行缴纳2020年的新型农村合作医疗保险费时，系统显示无有效缴费记录，彭爷爷深感困惑，向柜台经办人员说自己2020年的新农合还没有缴纳，怎么会出现无法缴纳的情况呢？该支行经办人员听后，一边安抚彭爷爷不要着急，一边立即联系彭爷爷所居住的耳洞村的村干部询问情况，通过电话交谈，很快得知彭爷爷是优抚对象，不需要缴纳新型农村合作医疗保险费，但彭爷爷的老伴儿和儿子则需要缴纳。

在与耳洞村村干部了解清楚情况之后，该行工作人员耐心地向彭爷爷详细说明政策细则，并让彭爷爷提醒家人要在2021年2月底前来缴纳新型农村合作医疗保险费，一定不要错过缴纳时间，彭爷爷听后，疑虑顿时消散，并对该行如此贴心，为民着想的服务大加赞赏。

新型农村合作医疗是惠及农村居民的德政和民心工程，做好合作医疗惠民工程，是缓解农村居民看病难、看病贵，防止因病致贫、因病返贫的重大措施和决策。作为农村金融主力军，作为承办缴纳新型农村合作医疗的主办银行，龙山农商银行利用服务范围广、网点覆盖全的优势，及时在辖区内宣讲这项利民惠民的民心工程，针对农村留守老人多的现状，因地制宜制定宣传计划，在做到自身深入学习相关政策的同时，多次走进百姓身边进行政策宣讲，通过积极有效地宣传发动，广大农民群众对合作医疗有了深刻的认识，群众参加新农合的积极性空前高涨。

普惠金融“守初心”，金融服务“接地气”。服务没有巧，只在于全心全意为老百姓办好每一件小事，龙山农商银行将认真践行“建设有温度的百姓银行”发展愿景，让金融服务更“接地气”、更“亲百姓”，真正成为民之所向、心之所向的“百姓银行”！