龙山农商银行：金杯银杯不如老百姓的口碑

“感谢你们帮我弄清楚了这些钱款的去向，你们的服务真是太周到了！”客户向某笑呵呵地对龙山农商银行洗车支行的柜员感激地说道。

近日，客户向某的手机突然收到很多条拼多多的付款短信，但该客户明确表示并未开通也未使用过拼多多，却一直有金额不算高的扣款信息，该客户最开始以为是所谓的垃圾短信，后来去查看账户流水明细的时候，发现确实存在付款行为，余额也一直在减少，因为担心是否存在个人信息泄露，被人恶意绑定银行卡盗窃钱款。该客户立即前往龙山农商银行洗车支行进行咨询，当班柜员在了解事情经过之后，立即为客户打印了最近几个月的账目明细，逐一查看之后发现，钱款多是从微信绑定的银行卡中扣除。

在明确钱款扣除终端之后，当班柜员立即帮客户与腾讯微信、拼多多平台的客服进行联系，逐一找出付款微信和付款姓名等相关信息，最后发现是该客户的母亲在拼多多开通账号并购买产品，因为银行卡绑定在客户母亲的微信上，所以才产生以上的付款行为。

初步弄清楚情况之后，该客户立即电话询问母亲是否有拼多多的账号并购买过这些东西，在得到肯定的答复之后，一切真相大白，客户的个人信息没有被泄露，银行卡也没有被恶意盗窃，该支行工作人员马上提醒客户，个人的银行卡不能出租、出借，只能绑定在自己实名制的微信上，不能绑定在他人的微信上，更不能随意泄露个人银行卡的信息，不然就会很容易发生上述行为，还可能被不法分子所利用。

在听完当班柜员金融知识科普后，客户表示回去马上解绑银行卡，并帮助母亲在该支行开办了一张银行卡，用于微信绑定使用，同时十分感谢龙山农商银行洗车支行工作人员的耐心帮助与科普，大赞该行是一家有温度的百姓银行。

“金杯银杯不如老百姓的口碑”。龙山农商银行一直将有温度的金融服务亮在一线，与民同心、与民同行，在坚持党建引领中传递温度，在担当社会责任中提升温度，在强化基层服务中彰显温度，将“建设有温度的百姓银行”发展愿景充分融入点点滴滴的服务之中！