龙山农商银行：念好“四字诀”，力促“开门红”

“我成功营销ETC3台，组织资金5万余元，今天预约存款客户2户......”龙山农商银行民安支行在每天的例行晨会上，员工们正在逐一汇报先天的工作开展情况及“开门红”活动组织情况，大家分享成功的营销案例，查找工作中存在的不足，积极为“开门红”活动贡献自己的力量。

自年初“开门红”活动开展以来，该支行凝聚合力，主动出击，找准工作思路和营销目标，念好“四字诀”，为全年工作开展赢得了主动权。截止目前，该支行各项存款余额达34497万元，较年初净增1078.4万元。

“优”服务，夯实发展基础。充分发挥大堂经理作用，为客户提供个性化、差异化、有特色、高效率的服务，积极引导柜面客户，加强各项产品的推介和服务，维护大厅秩序；利用电子银行渠道分流柜面业务压力，尽可能将银行卡小额取现客户引导至ATM机自助办理，为客户提供宽敞、温馨的服务环境；该支行将优质文明服务纳入常态化管理，把“柜台一线”打造成抢抓市场的“柜台前线”，用优质的服务赢得客户的信任，用“有温度”的服务抢抓客户，积极拓展基础客户群体。

“盯”源头，抢挖资金渠道。自去年12月份开始，该支行积极摸清客户底数，找准源头，紧盯目标群体，将定存客户、信贷客户、潜在客户等一一划分，完善客户管理系统及相关台账，加强对存量客户维护的同时，紧盯支行周边居民及常住客户，主动联系辖内重点企业负责人，外勤人员加大上门营销力度，积极宣传优质业务产品，牢牢锁住开户单位资金源，将营销重点放在资金组织、电子银行业务拓展上；同时，内勤人员加强柜面及厅堂营销力度，针对目标客户做到靶向施策，精准获客，提升营销效率，做到“网点+外拓”双管齐下。

“强”宣传，营造强大声势。借助总行“开门红”宣传势头，该支行创新宣传方式，通过在营业网点摆放“开门红”礼品，大堂经理对前来办理业务的客户进行面对面宣传等方式，扩大宣传效果，及时将一季度“开门红”活动优惠政策在客户微信群发布，拓宽“线上获客”渠道；结合“党建共创、金融普惠、三结三促”行动，发扬“挎包精神”，该支行工作人员深入社区、走进大街小巷，挨家挨户发放宣传单及宣传折页，现场为客户办理ETC开户、信用卡预约等业务，积极营造浓厚的宣传氛围。

“严”考核，激发团队活力。为激发全体工作人员干事创业热情和活力，该支行将各项任务进行合理分配，确保目标到户，任务到人，形成“千斤重担大家挑，人人头上有指标”的良好工作格局，每位员工根据分配的任务制订出有效的营销计划，实行“挂图作战”；利用每天晨会时间汇报个人任务完成情况，营造“全员参与，创先争优”的竞争氛围，确保“开门红”活动取得实效。