今年以来,石门农商银行深入贯彻“客户至尊、员工至尚”的服务理念,以“完善管理制度、优化网点布局、强化文卫创建”为切入点,扎实推进网点转型向纵深发展,全力打造服务品牌。
完善管理制度,提升网点“软实力”。结合网点工程实际,会商总行相关部室,修订了《基建管理办法》《接待管理办法》《公务用车管理办法》及《食堂管理办法》,为推进项目建设管理落地提供了制度保证。
优化网点布局,提升网点“硬实力”。一是以创优良、出精品为出发点和落脚点,从施工方案到施工现场,加强全面精细的监督管理,及时整改发现的问题,打造放心工程;二是紧跟政府机构改革的步伐,积极向新组建的职能部门汇报,快速适应新的管理方式,保证新开工的综合楼项目行政审批顺利进行,打造合规工程。三是严格按照省联社《关于开展农商银行网点建设提升转型攻坚战的实施方案》的要求,在企业视觉形象建设下足功夫,围绕地方支柱产业建设壶瓶山茶叶支行,打造特色工程。四是对食堂、大门、水电等项目狠抓现场管理,解决职工工作生活中的实际困难,打造温馨工程。
强化文卫创建,提升网点“获客力”。大力开展有声有色的环境卫生集中整治专项活动,以及风雨无阻的街长巡查活动,进一步改善创建责任区范围内环境卫生。尤其是疫情期间,集中一切时间、精力和资源,保障社区卡口和大院值守,严格进出监测,定时对营业网点及周边环境进行消杀,确保了一方安宁,深受街道办及社区居民的一致好评。