桑植农商银行：心之所在，皆是吾乡——桑植县瑞塔铺镇老岩桥村走访纪实

今年年初，瑞塔铺支行贷款客户周先生的一笔240万元贷款即将到期。受疫情影响，家住长沙的周先生无法及时赶回桑植办理贷款及抵押续期手续。考虑到情况紧急，瑞塔铺支行迅速召集员工开专题会议商讨对策，决定由支行长彭杰和客户经理彭杰明赴长沙帮助客户办理相关手续。冒着寒冷天气和病毒疫情风险，二人前后两次驱车前往长沙，当时病毒疫情笼罩的长沙，两人的吃和住都成了问题。他们饿了就泡方便面，困了就在车里眯一会儿，每次都是当天往返。最终，两人将该笔到期贷款相关事项圆满解决，压在心头的一块大石头终于落了地。

正是凭着这股拼劲，客户经理们把老岩桥村的客户台账看了又看，通往贷户家的路不知走了多少回。正是这种愚公移山的精神，经过一年的努力，老岩桥村实现不良贷款清零。

在老岩桥村走访时，客户经理来到村民小张家，耐心的为其讲解与日常生活息息相关的金融政策和金融知识。了解到青年一家属于建档立卡户，家里劳动力充足且有一定的文化基础，队员们向其介绍了扶贫小额信用贷款，支持其正在发展的粽叶种植，还能争取联系技术人员上门传授种植技术。第二天，小张便顺利地获得了贷款资金，他表示一定会好好干，把日子过好，脱贫后将第一时间归还贷款。

一日下班后，在镇村党员干部的陪同下，柜员田治华和客户经理彭杰明按照走访计划来到老岩桥村农户刘大哥家中。天色已晚，农户夫妇正在房前塔子上收油菜籽，顾不上在一边玩耍的小孙子。走在前面的田治华马上撸起袖子去帮这对夫妇，其他的队员们有的帮忙照看小孩子，有的扫、铲、盛、扎、搬，大家都热火朝天地干起来很快就将所有的油菜籽都放进了屋子并码好。见走访人员满头大汗，夫妇有些不好意思，晒得黝黑的脸上露出憨厚的笑容。在走访人员简单的自我介绍后，他们的话匣子一下就打开了。走访队员得知该夫妇的儿子儿媳都在外务工，收入可观。但夫妇二人对现代金融产品不了解，儿子想要转钱回来都不是很方便。队员们帮助夫妇注册微信，教会他们使用，提醒他们安全使用微信支付功能，并推荐该行优势金融产品。截至今年上半年，通过走访，在老岩桥村组织存款512.9万元，占全行村增净增四分之一。

这就是每天农商行人在做的事情，也是我行员工开展金融普惠大走访的缩影。带着一颗热忱的心走下去，你会发现前方都是希望。当你把老百姓当成自己的亲人，收获的都是满满亲情，如今的瑞塔铺支行员工，人人都已瑞塔铺人自居。自总行部署大走访行动以来，瑞塔铺支行以老岩桥村为示范点，沉入村组，扎实普访，取得了一系列的成效。截至上半年，老岩桥村489户全面完成评级工作，授信297户，授信总额2188.8万元，用信100户，用信总额882.38万元，到期收回率100%。在接下来的行动中，该支行将总结老岩桥经验，并积极推广到其他村居的普惠走访工作中去，持续为瑞塔铺镇的父老乡亲提供优质的金融服务。