益阳农商银行：东兴支行成功拦截一桩伪造存单案件

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3月27日上午9:00左右，益阳农商银行东兴支行急匆匆的来了一位客户，她把身份证和两张存单递进窗口后，坚定地说：“把这所有的钱都取了，本金是83000元，应该有不少利息了”。

柜台人员小谢热情地接待了此客户，在询问支取的原因后输入了存单号，第一张存单支取成功，在输入另外一张存单号时，系统显示已销户，小谢顿时感到不对劲，仔细一瞧，原来两张存单的存单号一模一样，只是金额不同，面上金额相加也确实是客户所说的8.3万元。于是柜员放下手中工作，一边说此笔业务需要耐心等待几分钟，一边赶紧喊当班的同事过来帮忙。通过再次仔细比对，发现这两张存单的纸张、色泽、业务印章、字体等要素有差异，初步判断这两张存单中有一张为假存单，于是立即以网络不稳定为由，先安抚客户，然后立即向支行行长报告。潘行长接到电话后，立即放下手头工作，支开非相关人员，第一时间将客户请至信贷办公室，并向总行相关部门和存单签发行说明情况。

在报案前，潘行长与客户交谈，确认客户在来营业厅办业务之前未与做案人员串通，也未向第三人透漏来银行取款的信息，初步判断此客户非主观恶意作案，但可以肯定的是此笔业务并非客户本人亲自办理，于是立即报警。后来，在公安人员的帮助下，才得知事情的原委：早前，此客户将拆迁款8.3万元交给继子彭某，请其代为存入银行，彭某拿了现金后仅存了3000元定期，并以此存单为底仿制了一张假存单一起给了客户，实际上有8万元被彭某侵占。彭某目前以涉嫌伪造金融票证罪被刑事拘留。

东兴支行此次成功识别并堵截伪造存单案件，得益于柜员有过硬的业务能力，能在第一时间识别出风险，稳住客户后及时向领导汇报，同时，相关人员密切配合，在发生突发事件时能够沉着应战，有条不紊，环环相扣。这次成功堵截伪造存单案警示我们：只有日常把安全防范意识、知识、技能牢记于心，成为习惯，才能应对好任何突发事件。

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