城步农商银行：积极开展“315”消费者权益保护宣传教育活动

为持续推动金融消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务，城步农商银行提前部署，在3月9日拉开了“315”消费者权益保护宣传教育活动周序幕。

立足厅堂，开展金融知识宣传。我行充分发挥各营业网点厅堂阵地宣传的作用，统一在营业厅设立宣传台，在宣传架、填单台、业务办理柜台等地方摆放宣传资料，并通过LED循环播放宣传口号，在乡镇人口集中地悬挂宣传横幅。同时网点大堂经理采取定点消毒、登记体温、知识宣传、业务咨询、提示风险等措施为客户提供安全、便捷、有温度的服务。

创新形式，拓宽线上服务渠道。据疫情防控要求及形势，我行采用以线上宣传为主的宣传方式，在微信公众号、电视台、村村响广播等媒体宣传保障金融消费者八项基本权利、依法理性维权、典型案例剖析、与疫情有关的“以案说险”等，向金融消费者普及常见诈骗的手段及防范措施，有效提升金融消费者自我保护意识和风险防范能力。

下阶段，城步农商银行将以此次宣传活动为契机，继续不断提升服务县域能力、提升金融消费者服务水平，为营造健康和谐的县域金融消费环境贡献力量。