辰溪农商银行：疫情下，开启线上业务预约新模式

隔疫不隔爱，温暖在行动。为了有效解决疫情期间广大客户金融需求，保障客户正常生产和生活的需要，辰溪农商银行积极行动，用线上新模式与辰溪人民携手战“疫”，共渡难关。

2月21日，辰溪农商行银行专为疫情期间不便出门办理业务的客户量身打造、创意推出“线上预约业务新模式”。据悉，该行线上预约模式是满足客户存款业务、贷款业务、ETC业务及社保卡业务等日常业务为一体的线上预约模式。该项业务操作简单，只需要客户关注该行公众号，进入业务预约，输入相关信息后即可提交，该行会在最短时间派客户经理进行对接，极大便捷了客户疫情期间的业务需求。

自该行推出此项服务以来，已有多名客户体验了该行的线上业务，多数客户直言道:“这样的线上服务真便民，不仅避免了疫情期间出门感染病毒的风险，而且线上办事速度很快，下班了都有客户经理联系我们，农商银行这种线上新模式是真的好啊。”

疫情期间，该行通过各项举措不断优化金融服务，改善客户体验，提升服务能力，始终把“客户至尊、员工至尚”的服务理念放在首位。“急百姓所急，想百姓所想”，将暖心服务真正送到客户的心坎上，以实际行动践行有温度的百姓银行。