汉寿农商银行：株木山支行战“疫”发展“两不误”

新冠肺炎疫情发生后，“开门红”线下营销严重受阻，汉寿农商银行株木山支行迅速行动，倡导只隔离病毒，不隔离服务，着力确保疫情防控与业务发展“两不误”。

提前部署，业务宣传到位。2019年末，该支行充分利用人熟、地熟、情况熟的优势，全员出动深入街道商户和社区居民家中开展营销，在街道显眼处张贴存款利率海报；利用“易启秀”制作宣传广告，并转发至各个村组平安创建群；整理优质客户台账，电话逐个对优质客户表达新春祝福并宣传最新利率；走访村镇领导，紧跟长益常铁路拆迁后续资金，争取当地政府进一步支持。

转变思路，客户拓展到位。2020年1月初，该支行行长主动带头面对面营销，揽储他行存款单户最高达120万元。疫情防控期间，该支行以客户为中心，转变营销模式，从面对面营销转变为电话拜访、微信联络等，主动做好客户回访工作，告知客户当前出台的最新政策，了解疫情对客户的影响，掌握金融服务需求，引导客户线上办理业务，把建设“有温度的百姓银行”落实到细节之中。

全面防控，杀菌消毒到位。营业前，该支行全面对库存现金、营业场所、自助设备进行消毒；营业中，对前来办理业务的客户进行测量体温，确保进入网点人员体温正常。引导客户尽量选择自助设备服务，确保柜台人员不聚集，减少人员接触。柜面严格实行收、支两条线，在客户办理业务离开后，大堂经理使用酒精对密码器进行擦拭消毒。

目前，该支行各项存款余额28546万元，较年初增加2637万元，完成“开门红”任务的165.64%。抗击疫情人人有责，业务发展更是重担在肩。后段，该支行将迎着“开门红”势头，以时不我待、只争朝夕的决心开展各项工作，确保完成年度各项任务目标。