衡阳农商银行：服务更精细 力促资金组织“开门红”

“我还从未享受过哪家银行有这么好的服务，只有你们有这股肯钻肯磨的干劲，我愿意选择存到你们银行”。客户金某感慨地说。这是雁南支行负责人黄鹂用真情服务感动客户，一次性成功揽储500多万元的生动事例。

据悉，客户金某于2019年初在雁南支行建立业务关系，因存款利率未达到期望值，将500多万元存入他行。一年来，黄鹂坚持与该客户保持电话或短信联系，每逢节假日通过微信发送温馨问候语、祝福语，偶尔登门拜访，赠送宣传小礼品，客户需要咨询金融方面的问题，黄鹂都第一时间解答回复。今年初，她再次找到金某，请她将资金存入我行，客户告诉她自己在他行的存款大年初二到期，春节期间大额系统关闭，如果转存到我行只能取现，不安全。了解这一情况后，黄鹂当即向支行领导请示汇报，申请联系运钞车及押运人员，初二一起加班到他行押运现金。在雁峰支行的努力争取、总行相关部门的支持协调下，同意安排专人专车接送。确定好后，黄鹂将落实情况反馈给金某时，她爽快答应大年初二将500多万元存款转入雁南支行。黄鹂同志用真情换真心，想方设法开展二次营销，用实际行动诠释“有温度的百姓银行”，最终赢得客户青睐。只要我们做好精细服务、精准营销，践行“客户至尊，员工至尚”的服务理念，让客户感受到温情和温暖，我们的金融产品就一定能营销成功。

自2020年“开门红”活动以来，衡阳农商银行全体员工积极行动，用精细化服务、精准营销抢抓客户，涌现出许多生动感人的营销事例，实现了存款业务逆势上扬。截至2月10日，衡阳农商银行各项存款余额比年初增加50936万元，完成开门红任务的42.45%，存款日平较年初净增76777万元，完成开门红任务的99.71%。