衡阳农商银行： 十条“硬核”举措抗击疫情 温暖客户

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。衡阳农商银行作为有温度的百姓银行，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，在湖南省农村信用联社及衡阳办事处的正确领导下，把疫情防控及金融服务保障作为当前工作的重中之重，先后出台10条举措全力支持疫情防控，具体如下：

一是履行责任担当，集体向衡阳市红十字会捐赠50万元用于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控，并于1月30日向全体员工发起“我为抗疫献爱心”募捐活动，仅半天时间共募集善款10.5896万元。1月31日，单位捐赠及员工募集的善款合计60.5896万元已全部拨付给衡阳市红十字会。

二是对到期日在2020年1月25日（含）至2020年3月31日（含）期间，且客户因疫情原因未办理支取或转存手续的，按照存款存入时约定的利率将该笔存款自动延期到2020年3月31日，确保客户的利息收入不受损失。

三是2020年1月23日至3月31日期间，通过微信、支付宝等线上渠道提现到本行借记卡账户，并购买本行“吉祥安康”、“幸福安康”智能存款产品之一的客户，在办理业务时按1‰给予提现手续费补贴。

四是疫情防控期间，福祥卡（含借记卡、信用卡）持卡人在湖北省内办理银联跨行取现业务，包括ATM取现、助农取现、农民工银行卡特色服务取现等，免收客户手续费。

五是对所有疫情防控定点医院、为疫情防控受理捐赠的慈善类商户的银联二维码交易手续费实行减免，优惠自2020年2月7日起至国家确定的疫情结束日止。

六是加大信贷精准支持力度，积极支持防疫医药用品生产，满足医药流通领域、医疗防疫部门以及民生领域的信贷需求，对因家庭成员感染新型冠状病毒未外出经商的，积极支持其在本地发展产业，增加家庭收入，减缓疫情产生的不良影响。

七是开通信贷绿色通道，落实专人对接、专属服务、限时办结，进一步简化办贷流程，为疫情防控提供优质高效的信贷服务。对临时扩大产能应对疫情的生产、流通、储运各环节客户，适度扩大阶段性授信额度，进一步给予利率优惠，及时满足疫情防控相关领域的合理融资需求。

八是对参加疫情防控的一线医护人员、工作人员（含赴湖北支援的医护人员、工作人员）需要申请贷款，授信条件适当放宽、优先办理，利率在同档次、同类型客户的基础上优惠30%；防疫期间向医院、防疫等公共卫生部门发放的短期流动资金贷款，除贷款利息外不收取任何与授信有关的其他费用，并执行利率优惠政策。

九是对因疫情防控出现资金周转困难或难以按期还款的企业客户，根据企业申请灵活办理展期或无还本续贷，支持企事业单位继续用信，不盲目抽贷、断贷、压贷。

十是对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，因疫情影响暂时失去收入来源或暂时没有到营业网点办理还款的个人贷款客户，根据客户申请调整还款计划或延迟还款时间，不作为违约客户，不收取逾期罚息。

疫情突发以来，衡阳农商银行党委高度重视，迅速行动，全力应对，始终把广大人民群众和员工的健康和安全放在首位，把特殊时期优质高效做好金融服务保障放在首位。第一时间召开专题会议，成立疫情防控工作领导小组，研究部署应对疫情工作措施，并下发关于做好疫情防控特殊时期网点服务工作的通知，从严从细压实责任、统筹协调，以高度负责的态度做好各项工作，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。