桑植农商银行:落实“四个强化”助力打赢疫情防控阻击战

点击数: 时间:2020-02-10 作者:陈潇 来源:桑植农商银行

疫情就是命令,防控就是责任。为助力打赢此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情阻击战,桑植农商银行坚决贯彻落实省联社、张家界银保监分局、县委县政府等上级单位及有关部门的工作要求,将疫情防控当做头等大事来抓,坚定“打造有温度的百姓银行”服务理念,多措并举,全力以赴,助力打赢疫情防控阻击战。

强化组织领导,服从党建统领。该行党委高度重视,迅速反应,成立以党委书记、董事长为组长的疫情防控工作领导小组,制定防控工作方案,7个工作小组各司其职、各尽其责,落实疫情防控工作要求,建立横向到边、纵向到底的疫情报告制度,全力做好疫情防控期间金融服务和相关应急保障工作。

强化纪律意识,严格防控要求。一是“必须保障疫情防控物资”,该行领导班子多次奔赴长沙等地为全行员工购买防护用品,为该行储备好充足的物资,为辖内各营业网点发放消毒液、口罩、手套等物品,要求当班员工在营业期间佩戴口罩,勤洗手,提高防范意识,做好个人防护;二是“必须落实信息报告制度”,严密开展全行员工疫情风险隐患的摸排工作,实行疫情排查信息“一日两报告”制度,及时掌握员工及家属相关情况和重点疫情,确保从源头做好疫情防控工作;三是“必须服从疫情管理要求”,严格做好防疫期间的清洁防护工作,对营业厅、自助设备区等公共区域定时进行清洁消毒,按照“四小时一消毒”制度,做好现金消毒工作,采取收支两条线,规范消毒流程,总行统一对回笼现金采用紫外线、臭氧等方式消毒后清点、交存,确保客户用上“放心钱”,降低客户感染风险;四是“必须抵制虚假疫情信息”,坚持做好舆情监测工作,落实专人专班,实时监测,引导全行员工正确对待各种网络信息,做到不造谣、不信谣、不传谣。

强化金融保障,提升服务质素。疫情期间,全辖42个网点坚持金融服务“不打烊”,服务质量不打折,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行,安排专人对ATM等自助设备加强运维保障和现金补充,确保为客户提供24小时不间断的金融服务;合理调整网点营业时间,建立疫情防控紧急取现、资金划转等应急金融服务机制,明确专人负责,为疫情防控相关市场主体提供上门服务;加大对疫情防控相关领域的信贷支持力度,做到信贷服务“不隔离,主动加强金融对接,坚持特事特办、急事急办的原则,开通信贷审批绿色通道,简化办贷流程,保证贷款额度,对受疫情影响较大的企业和个人,坚持不抽贷、不断贷、不压贷,采取续贷、展期方式合理帮助客户渡过难关。

强化宣传引导,发动“三员”力量。充分发挥基层优势,发动金融“三员”力量,将“党建共创 金融普惠”工作思路运用到疫情防控工作当中,建立“网格化”宣传模式,由客户经理、柜员、金融协理员通过包村联点责任制,对各自片区的情况积极对接、实时掌握,并在各个村组微信群内及时发布疫情动态、防疫知识和具体措施,通过电话、微信、“村村通”广播、电子显示屏播放宣传标语、悬挂宣传横幅等形式,为村民解释疫情形势,提高居民自我防护意识。同时,广泛收集村民信息与金融需求,积极引导客户通过网上银行、手机银行等电子渠道办理业务,避免产生人员密集区,降低传播几率。


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