桑植农商银行：疫情期间暖心服务送上门

“真是患难见真情！你们在疫情的特殊时期，还主动为我们老百姓上门办理业务，实实在在的帮我们解决了难题，我和我的家人都非常地感动。”刘女士握着桑植农商银行营业部工作人员的手，激动的说道。

2月18日下午，客户刘女士神情焦虑的走进桑植农商银行营业部，她告诉当班柜员，她的母亲因重病急需用钱，但年事已高，忘记了存折密码，也无法亲自前来办理密码挂失业务。

疫情无情人有情。在了解到这一情况后，营业部工作人员立即记录下了刘女士的家庭住址和联系方式，并承诺她会尽快处理。随后，工作人员向该网点负责人汇报了这一情况。虽然是疫情期间，但该行没有丝毫懈怠，立即启动上门服务模式，和工作人员带上《挂失申请书》及《授权委托书》等相关资料，在做好防护措施的前提下，赶到刘女士家中为其办理了相关手续，刘女士携带相关手续来到银行成功办理了密码挂失和存款支取业务。

据悉，自疫情发生以来，营业部在全力做好疫情防控、保障工作人员安全的同时，结合自身实际，多措并举提供金融服务，坚持为广大客户解决金融需求和难题，保障疫情期间的金融服务不间断。