长沙农商银行：疫情当前 服务不停，“有温度”的长沙农商银行始终在线

2月5日，疫情仍然严峻，人民东路水云间社区的侯某正犹豫是否出门办理银行业务，“叮叮！”，他突然收到了长沙农商银行发来的短信。“不出门、戴口罩，勤洗手、远野味”，“欢迎关注长沙农商银行微信公众号，了解更多金融服务”。“提示很温馨，但能帮我处理实际困难吗？”他犹豫着关注了官方公众号，并根据提示一步一步解决了问题。“谢谢你们！一条简单、温暖的短信化解了我的燃眉之急。”侯某在其微信公众号留言。

自湖南省启动突发公共卫生事件一级响应以来，长沙农商银行主动承担企业社会责任，积极配合各级政府部门做好疫情防控公益宣传工作，并把“党建共创 金融普惠”与之有机结合起来，全力确保线上服务持续“在线”，截至2月5日，已向50余万民客户发送了提示短信。此外，长沙农商银行向客户提供手机银行、网上银行、电话银行、微信公众号等线上方式办理业务，方便市民足不出户即可体验查询、转账、挂失、还款、生活缴费等服务。并在短短几天内，针对医护人员、政府工作人员、基层社区村委会等在防疫工作中无私奉献的工作人员，推出“随薪贷 · 战疫守护专享”贷款产品，对于医护人员利率优惠至LPR基准利率，充分彰显了大局意识和社会担当。对于确需在网点办理业务的情况，坚持做好网点消毒，91家网点持续营业确保服务不断档。

在防疫期间，长沙农商银行“疫”不容辞，始终责任担当，把客户放在首位，将继续为建设“有温度的百姓银行”砥砺前行。