凤凰农商银行：百姓银行为百姓，上门服务暖人心

“不好意思田先生，根据《人民币银行结算账户管理办法》规定，开户必须本人持身份证前来办理，您不能直接拿他人身份证来办理的。”大堂经理耐心的解释道。“那怎么办啊？我现在必须开这个户啊！”田大爷无奈的问。

  10月10日，营业部来了一位白发苍苍老人，要为其九十岁的母亲开立银行账户。杨奶奶年满九十，政府每月有100元的补贴发放，现在需要办理农商银行的存折，但杨奶奶在前几日的寿宴上不慎摔伤，目前在床上静养不能下地，本人无法到柜台办理开户业务。会计小吴向领导汇报情况后，立即同另一名工作人员与田大爷到家中核实情况。田大爷和老人积极配合，当面写了委托书，老人委托其儿子帮办理开户手续。临走时杨奶奶不停表示感谢，田大爷也一个劲的说：“你们农商银行真的太贴心了，银行就是需要你们这样的人！”

凤凰农商银行不断努力提高服务质量，延伸服务范围， 深化服务内涵，从客户角度出发，将服务送上门。让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，用专业细致贴心的服务让客户满意，用实际行动建设有温度的百姓银行。