麻阳农商银行：兰村支行多措并举提高电子银行替代率

‍‍今年以来，麻阳农商银行兰村支行加快发展电子银行业务，采取多种措施，稳步提升电子银行替代率，截至8月末，该支行电子银行替代率达88.78%，超过全年目标值8.78个百分点，高于全行平均值5.86个百分点。

全员培训提升服务水平。经过培训不断提高员工业务操作能力和水平，在向客户推广营销电子银行业务时才能得心应手。

柜面和厅堂营销相结合。通过对厅堂营销和大堂经理的岗位设置，可以及时地发现电子银行业务开通使用的潜在客户，并引导客户快速办理，增强客户体验度。

加大对外推介宣传力度。通过开展厅堂沙龙和上门走访宣传等方式，做好电子机具的宣传推广工作，有效扩大营销影响力。

做好电子设备维护工作。严格按照巡查制度流程做好日常巡查和维护，保证机具设备正常运行，为客户提供一个干净、整洁、安全的服务环境。