麻阳农商银行：全力做好养老保险的代收代缴工作

近日，正值城乡居民养老保险征缴高峰时期，麻阳农商银行提前部署，周密安排，全力做好养老保险代收代缴工作。

全面推进养老保险缴纳工作。该行科技、业务部门及各支行积极配合税务部门的缴费测试，上至总行下至各支行高度重视此项工作。同时，该行微信公众号特别推送《手机银行缴社保足不出户免烦恼！》全方位广角度宣传养老保险缴纳工作。

推行“线上+线下”工作模式。广大客户不仅可以在柜台缴费，而且可以通过线上缴费，通过湖南农信手机银行即可实现缴费。但是，有些客户多为老年人和乡村百姓，使用手机银行还存在困难，麻阳农商银行前台员工积极向客户介绍湖南农信手机银行的强大功能，引导客户自助缴费。另外，通过手机银行，客户既可以为自己办理缴费，也可以替家里人缴费，无论在省内还是省外都可完成缴费。对于客户预留手机号码不正确，在缴费时不能收到验证码的，前台柜员热情地为客户进行号码变更业务，确保客户预留信息一致。

优化服务提高办公效率。各网点由大堂经理辅导客户使用叫号系统，引导客户有序等待，指导客户业务办理流程，指导和引导使用手机银行办理缴费业务，不仅提高了办理效率，也提高了客户满意。