永州农商银行：提升服务水平 助力文明创建

永州农商银行将文明优质服务作为增强行业竞争力、展现网点服务力、提升社会美誉度的重要抓手，通过促进服务水平提升，助力我市全国文明城市创建。

今年以来，该行把文明创建工作与强化自身建设有机结合。一方面，大力开展“两扫五进”“金融知识进校园”“金融知识普及月”和“金融知识万里行”等一系列金融文化活动，组建礼仪队、舞蹈队先后参加省、市举办的大型文艺活动，如省联社最美农信人颁奖晚会、感恩时代文艺晚会，先后获得二等奖1次、三等奖1次，有效提升了永州的公众认知度和社会美誉度。另一方面，该行在许多网点设立无障碍坡道、饮水机、报刊架、爱心雨伞，同时加强对员工的举止仪表、文明用语培训，着力打造高效、规范、文明的服务窗口，为我市文明创建增砖添瓦。该行还积极参与社会公益事业，多次对困难家庭进行慰问，通过上门走访、发放小额扶贫贷款的形式，帮助贫困户解决生产生活中的实际问题；组织员工开展反洗钱、反电信诈骗等宣传讲解活动，帮助公众了解相关金融知识，维护自身权益。