岳阳县联社：提高服务水平 助力文明城市创建

    为做好岳阳县“全国文明城市”称号测评验收，近期，我联社积极配合文明城市创建工作，始终坚持“客户至上”宗旨，牢固树立“服务第一”意识，全面提高服务质量。

    一是完善组织领导。为切实做好此项工作，我联社成立了文明城市建设领导小组，负责文明城市创建工作的组织领导和实施，处理文明城市创建等重大事项；办公室按照领导小组的工作安排部署，负责调查、情况统计、汇总、信息反馈及其他日常工作;人力资源部和纪检监察室负责文明城市创建工作的日常检查。

    二是出台推动方案。10月9日，联社组织召开了文明城市创建工作推动会，部署了具体实施措施。随后，下发了《文明城市创建工作推动方案》，从组织领导、工作目标、具体要求、工作督导等方面进行了详细说明。

    三是落实创建要求。主要从服务环境、服务仪表、服务态度、服务质量、服务纪律、服务评价及落实整改、安防工作等7个方面做出了具体要求，要求各网点主动对标，做好整改完善。

    四是加强工作督导。我联社人力资源部、纪检监察室组成督查小组，定期和不定期对网点进行了现场检查，并做好了相关记录，对不规范网点下达《督导通知书》，要求立行整改到位。

    此次活动的开展，绝不是“一阵风”，我联社将形成制度，促进常态化执行，增强凝聚力，努力开创我联社文明建设的新局面，树立信用社良好社会形象，为又好又快发展提供精神动力。