汝城农商银行：以人为本，让清收变得温暖

在常规思维中，不良贷款户与银行应是债务人与债权人的关系。关系较为对立。作为长期根植农村市场的金融机构，汝城农商银行在坚决打击“老赖”，努力盘活不良资产的同时，也引导各营业网点要以人为本，因“户”制宜抓清收。近期，汝城农商银行三江口支行顺利收回的一笔表外不良贷款，正是用长期温情浇灌结成的清收成果。

借款人黄某，2008年在该支行借款1.8万元。2009年初，黄某因涉刑事案件一直在监狱服刑，至今未出狱。其妻   何某因承受不了打击和家庭的负累，留下80岁的老母亲和读小学三年级的女儿，远走他乡，杳无音讯。说起去催收，该支行工作人员对第一次上门收贷的情形仍记忆犹新。一间破旧的泥瓦房，家徒四壁，屋内光线黑暗，空气中弥漫着刺鼻的霉味，白天都要开着灯才能看清屋内的情况。老人抽泣着拉着他的手说：“等我儿子出狱了，借银行的钱是肯定要还的。但是现在有困难，我有一本政府发粮补和养老金的存折一直都不敢动，就是为了慢慢攒钱来还贷款的。平时都靠卖点小菜和政府低保维持生活。”这样的情景让工作人员无不动容，只能安慰老人家，请她放宽心，注意身体，带好这个孙女，让她好好读书。

几年来，三江口支行并未按老人家的要求扣收其政府低保、助学金等资金，反而员工自筹资金定期给她送去大米或食用油。今年7月份，该支行工作人员再次来到老人家中，家中已经读初一的小女孩欣喜的告诉工作人员，她的妈妈终于打电话回来了。老人家也将何某的电话告诉了工作人员。在与何某的通话中，她没有回避还贷事宜，而是主动说：“感谢你们这么多年来对我家的照顾。我靠打工有了一点积蓄，8月初一定回家还贷款。”

何某没有食言。她于8月6日回到汝城后马上就到三江口支行还清了结欠多年的贷款本息。拿着借据和还贷凭证的何某很感慨，她说她很羞愧，农商银行原来叫农村信用社的时候，在她家里想要搞养殖时就伸出了援助之手。后来家里发生意外，还不了钱，农商银行还是一如既往的帮助了她。以后不论发生什么事，她都一定要做个守信用的人。