新邵农商银行：切实加强总行作风建设

为规范总行办公秩序，提升办事效率，转变工作作风，打造“纪律严明、办事高效、服务优良”的农商银行新形象，新邵农商银行通过严明劳动纪律、落实“首问责任制”、提高服务意识、加强考核等手段切实加强了总行作风建设，服务质量明显加强，办事效率显著提高，工作作风明显转变。

一是严明劳动纪律。明确要求上班时间不得做与公务无关的事情，不迟到早退，不串岗离岗。不聚众聊天，不上网聊天、炒股、玩游戏。按时参加各种会议，未经批准不擅自缺席。坚持每日考勤打卡制度，不打卡登记视为旷工处理，因公外出或请假由社领导及部门负责人确认后由人事部门登记。二是认真落实“首问责任制”。凡外单位或个人电话或来总行咨询办理各项事项，首个接待人要做到：应属本人办理的事项及时给予接待答复，应由本部门办理的事项向部门负责人报告，非本部门工作职责范围内事项应由首个接待人负责告知办理部门及经办人。三是提高服务意识。对基层网点反映的困难、问题要想方设法帮助解决，做到反映问题件件有回复，处理有结果。主动帮助基层网点解决工作和生活中的困难，坚持杜绝办理拖沓和拖着不办的现象。四是严格考评。总行制定了《总行机关作风建设测评工作机制》，把总行机关作风建设纳入绩效考核，进一步细化现行考核指标体系，扩大作风建设评价的覆盖面，作风考核排名靠后的支部绩效考核结果不能评优秀，一年内不得列为先进基层党组织推荐对象，以绩效考核推进机关作风建设持续向好。