汉寿农商银行：贴心“细节” 收获“点赞”

“小伙子，你们银行的服务真的太贴心了，你看外面天气这么炎热，你的这杯水真是太及时了，我去别的银行都没有过这种服务，以后我要邻里乡亲把钱都存到你们这里来。”近日，汉寿农商银行军山铺支行客户王奶奶止不住“点赞”。

原来，5月份以来，该行社保业务量剧增，在业务的高峰期，该支行委派会计就在大厅协助大堂经理帮助客户尽快完成社保缴费。在看到客户按完手印后，会细心地为客户递上纸巾；在客户排队等候时，会微笑地送上一杯水；也会在空闲时和客户拉拉家常，拉近和客户之间的距离，让客户感觉到“被重视”。

近年来，军山铺支行一直秉承着以客户为中心的原则，从支行负责人到员工处处以服务标准规范自身行为。今年来更是在大厅添置了饮水机、摆放了糖果等，这些细致入微的服务看似“小之甚小”，却很好地展现了“客户至上”的理念，也正逐渐感化客户，赢得客户的真诚回报。 

为办理社保业务的客户送上茶水