汉寿农商银行：突出“内涵建设” 引领企业文化新发展

企业文化建设是增强农商银行软实力的有力保障，能为银行可持续发展提供源源不竭的动力。自汉寿农商银行挂牌开业以来，特别是2017年以来，该行在狠抓业务工作，突出“扩份额、稳发展、控风险、转机制、强基础”的同时，通过“五个加强”进一步推进企业内涵建设，不断增强企业的核心竞争力，取得较好成效。

加强党内建设，坚持党建引领推动党员履职。严格按照从严管党治党要求，强化党员管理与警示教育，切实增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。一方面，认真开展党风廉政建设，落实纪检监察工作。今年来，该行对全行婚、丧、喜事严格执行登记、跟踪、备案制度；建立领导礼品礼金退返台账；开展警示教育，上半年对5名异常行为员工进行谈话，强化正面指引。另一方面，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化。召开“两学一做”学习教育常态化制度化工作动员会议，进一步目标要求、把握基本原则、细化工作要点、落实学习规划，全面推行支部主题党日，确保“两学一做”学习教育常态化制度化“落地生根”。

加强队伍建设，侧重引导模式激发内在活力。一是强化用人导向。对进城进机关员工公开竞聘，对干部提拔实行民主推荐，年初公开选调进城员工9名，其中4名员工因2016年技能比武成绩突出，免试优先安排进城进机关。二是强化培训力度。上半年全行开展各类培训18 期，参训人员810人次，培训内容覆盖新系统上线、会计实务、电银业务、资金业务、反洗钱、消防安全、档案管理等。三是关心员工动态。建立健全“谈话机制”，关注员工思想状况；建立后备人才库，收集青年员工爱好、特长，通过业务技能比武、知识竞赛、通讯比拼等活动，为青年员工创造成长成才平台。四是关爱员工生活。借助工会和团建活动，进行员工慰问，组织登山拔河赛，开展体验农时活动庆五一，联合县教育局开展青年联谊活动迎五四等，倡导并引导员工“愉快地工作 快乐地生活”。

加强环境建设，倾力打造新型网点最优模式。一是加强网点建设。对网点实行合理布局、改造升级，上半年辖内罐头嘴、洲口、坡头支行新网点及太子庙离行式自助网点竣工，目前营业部、岩嘴、酉港、偏坡、军山铺网点改造已逐步实施。同时，持续开展“五小建设”，拟定时间表、路线图，上半年先后为9个网点配备了消毒柜、洗衣机、热水器等生活用品，为7个网点配备了气排球架和气排球网。二是提升服务水平。出台《员工规范化服务手册》，强化对优质文明服务的培训、测试、突击检查和督导，评选示范网点、服务明星。通过远程监控加大巡检频率，改变营业网点脏乱差的问题。配备配强大堂经理，建立专项管理制度，强化日常培训和考核。三是丰富服务方式。柜面设置补贴资金代发业务专柜，对行动不便或偏远地区的客户进行上门服务；借助节假日契机，各支行自行组织业务开办有礼、感恩回馈等活动，提升客户依赖度。

加强文化建设，欢庆周年深入践行社会责任。2017年5月30日，汉寿农商银行挂牌开业一周年。该行未举行任何庆典仪式，通过务实举措欢庆一周年，认真落实省联社“农信文化年”的要求。一是积极响应国家“扶贫”政策，为县毛家滩回维乡敬老院捐赠“敬老爱心基金”200万元，用于改善孤寡老人的住房条件、生活条件；同时，组建 “青年志愿者服务队”，开展为老人们搬新家、迎新春、过寿辰、携手县级医院医务工作者免费义诊等一系列心连心的服务，用真心、真情关爱孤寡老人，呼吁社会关注、关心弱势群体。二是召开周年庆“访客户、问需求、优服务”政银企座谈会，邀请县委、县政府及相关部门、县域22家企业法定代表人参加。以PPT展示、现场讲解的方式，对我行成立一年来的总体情况、金融服务、企业文化、特色产品、发展蓝图等进行了详细介绍，解答了各企业法人的金融需求、疑难，广泛征求意见和建议20余条，更好地问计于政、问需于企，提升我行服务企业、服务县域经济发展的水平和能力。三是策划组织基层支行“周年庆献礼”活动，倡导各网点结合产品营销、业务“冲关”、厅堂装扮、暖心服务等活动，开展图文报道、视频拍摄与制作等，为成立一周年献上诚挚祝福。活动期间收集献礼作品30余件，并通过微信公众号开展“最佳作品”评选，展示团队形象，凝聚团队力量。

加强品牌宣传，营造多元化宣传推广新格局。该行秉承“信息宣传与各项业务共发展”的理念，结合主营业务推介、金融知识宣传、行业政策普及、社会责任践行，全方位打响品牌宣传营销战。一是借助各类媒介广宣传。开展福祥便民卡宣讲进机关、金融知识进校园等活动；拍摄“关爱孤老”专题纪录片在县电视台和户外电子屏定时播放；参加“精准扶贫 慈善助学 大爱汉寿 温情六一”大型公益活动，向励志学子捐赠爱心助学款50000元，现场募得捐款16488万元；创建“动态简报”，创新“微评会”，发挥微信群、公众号、朋友圈作用扩影响；全面部署“普及金融知识万里行”活动，更加侧重路演与形式多样化；开展全省农信社存款突破8000亿元宣传。二是围绕各项业务强宣传。围绕资金组织开展优质客户回访、围绕“两扫五进”进行客户拓展、围绕电银业务开展感恩回馈；根据相关部门统一安排部署，在系统内开展反洗钱、征信知识、金融科技、打击非法集资、防范网络诈骗等金融知识普及教育宣传活动；整合通讯员和舆情监测员的力量，在信息调研上实行日通报、月排名、季考核，在舆情监测上实行日监测，引导基层青年员工关注单位动态，为品牌宣传、企业发展提供内生力。