邵东农商银行：“四加强”推进企业文化建设

近年来，邵东农商银行秉承打造同类单位创先进、单项工作创特色、整体水平上台阶的企业文化特色理念，通过加强精神文化、营销文化、行为文化、制度文化建设，着力提升企业发展软实力，为企业发展凝心聚力。

加强精神文化建设。在建立规范、创新、公平的精神文化的同时，增强对员工的关爱。党委班子以及机关部室经理积极参加基层网点员工生日聚会等活动，将总行的关爱带到基层，增强基层员工存在感和获得感，实现爱岗敬业精神不断提升。

加强营销文化建设。进一步制定和完善营销考核和奖惩机制，开展多场次客户联谊活动，明确营销责任，细化营销程序，做到处处营销、时时营销，营造良好的营销氛围，不断增强营销意识。

加强行为文化建设。从员工服务的专业化、标准化、程序化和人性化着手，规范员工行为，积极发挥新进员工手勤、腿勤、脑勤的特点，强化专业知识及规章制度的学习，熟读、熟记规章制度，做到明令禁止的相关规定铭记于心，并积极开展“小手牵大手”行动，带动老员工一起学习，努力营造全员守规矩，明职责的良好工作氛围；要坚决不做损害本行利益的事情，不做损害客户利益的事情，着力培育优质文明的服务行为。

加强制度文化建设。坚持将权力关进制度的笼子里，始终做到用制度管人，用制度管事，做到有规必依，违规必究，不断强化制度的威慑力。