宜章农商银行：代理城乡居保业务获肯定

4月1日，在全县城乡居民养老保险工作座谈会上，宜章农商银行荣获“宜章县2016年度城乡居民社保经办管理服务先进单位”，这是对宜章农商银行代理城乡居保业务工作的高度肯定。

宜章农商银行中标“宜章县城乡居民社会养老保险代理银行项目”近三年来，积极履行承诺，认真承担职责，将这项便民、利民、惠民的民生工程作为重要业务来抓，投入大量的人力、物力、财力，以其优质的服务获得了更多、更广泛的社会认可。

一是高效准确发卡。社保卡发卡数量多且老人比重大，时间紧、任务重、压力大。全行取消休假，在营业厅增设社保卡专柜及休息座椅、饮用水，同时，配备专人携带设备到乡镇政府、学校、医院等单位采集职工相片，设立社保卡集中激活点，走村入户上门为年满60岁的人员提供社保卡发放、激活等服务，并耐心细致地进行业务指导。截至3月末，已将354056张社保卡及时、准确、安全发放到了居民手中。

二是优化用卡环境。在全县19个乡镇设立31个营业网点，布放信付通社保缴费机具351台及自助终端48台、POS机917台，将服务点延伸到村组，打通了金融服务“最后一公里”，让参保人员便捷、快速办理社保缴费、社保卡激活、养老金待遇查询及领取业务。截至3月末，社保卡金融应用激活率约83%，社保缴费金额2760万元。

三是提高服务质量。召集支行行长、会计和劳保站工作人员、村支书，召开业务培训会，使各经办人员尽快熟练掌握有关业务应用。对社保卡发行和使用过程中出现的各种问题，总行都高度重视，及时处理，核实到位，有效沟通，提升了居民满意度。同时，结合“两扫五进”活动，发放社保卡使用指南和宣传相关政策，让每一个持卡人员充分认识到社保卡的作用，知晓它的功能，能够方便、快捷、熟练的使用。

宜章农商银行通过代理城乡居保业务，截至3月末，不仅吸纳城乡居保相关对公存款2.56亿元，巩固和拓展了基础客户群，促进了业务发展，而且增加了社会各界对农商行的美誉度和认同感，提高了核心竞争力，夯实了发展基础，收到了良好的经济效益和社会效益。