南县农商银行：河口支行成功堵截一起电信诈骗

近日，南县农商银行河口支行成功堵截一起电信诈骗。此举不仅保护了储户的合法利益，同时树立了该行良好的社会形象。

3月12日下午2时30分左右，该行河口支行一老年客户陈某，到柜台前来办理定期存款提前支取业务。该支行柜员刘梅发现该定期存单到期时间为8月份，于是告知客户提前支取将造成利息损失，并询问该客户存款支取的用途。当得知该存款将汇往另一账户，柜员刘梅核对汇款账号时，发现收款账户所属地为四川，且经初步询问，发现客户对汇款方相关信息似乎均不了解，回答时也是含糊其词、前后不一致。据了解，客户陈某为河口本地人，并无亲戚朋友在四川，于是细心的柜员心生警觉，对客户进行耐心详细的询问。刚开始陈某一直不肯讲出实情，后因出纳欧再三在河口工作时间长，且服务态度好，加之对客户有一定的了解，客户在不太情愿的情况下道出接到公安局向局长的电话，说其银行存款即将被冻结，需要将五万元汇入指定的账号，向局长保证转入后待系统处理便会将钱如数退回，并在汇款时不要与他人交谈。该支行工作人员一听感觉情况不对，便对陈某说应该是遭遇了电信诈骗，所谓的向局长肯定是个骗子。与此同时，所谓的“向局长”给陈某打电话过来，该行柜台人员替陈某接过电话表明身份，该名“向局长”立马在电话中对柜台人员大肆辱骂，并挂断电话。该行柜台人员和其他在场客户当即判断这是一起明显的电信诈骗。该支行柜台工作人员向老人做好解释工作的同时对他再三说清楚汇款需知，告知他如再有类似电话切记先与银行核实情况后方可汇款。陈某在听了该支行工作人员的详细解释和其他客户的好心劝告后恍然大悟，对该支行一心为客户着想的服务态度深表感谢。

在场的客户也对该支行工作人员的行为连声称赞。