坚定信心 积极应对 确保疫情防控与金融服务“两不误”

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时值冬至，共盼平安。12月22日，省农信联社党委书记张世平先后到长沙农商银行、省农信联社96518客服中心，走访慰问一线员工并现场调度疫情防控工作。他强调，当前疫情防控工作进入了新阶段，要深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示批示精神，积极应对，减少恐慌，科学防疫，当好自己健康的第一责任人。要充分发挥关键时刻基层党组织战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用，坚定信心、共克时艰，筑牢客户和员工身体健康的金融服务屏障，努力实现“运转有序、安全有底、发展有为”的良好局面。

长沙农商银行湘江支行下辖先锋支行位于城郊结合部，客流量较大，部分员工曾出现发烧症状，现已康复返岗。张世平一下车便直赴营业厅内，与在岗人员逐一交流，询问大家的身体状况，勉励大家做好网点服务。他嘱咐网点负责同志要以广大客户和员工的身体健康为重，落实疫情防护措施，做好公共场所消杀，认真负责对待每一位客户，用心用情关爱每一位员工。

“大家还好吗？”“有信心战胜疫情吗？”“业务情况完成得如何？”在雨花支行下辖长托支行，张世平看到厅堂运转井然有序，还为前来办理业务的客户准备了“防疫茶饮”，对该行特殊时期的金融服务予以肯定。他说，要在切实做好自身防护的同时，全面提升金融服务质效。要履行社区金融的职责，做好特殊群体的服务工作，为老年人、孕妇等易感人群开辟绿色通道，确保疫情防控“不缺位”、金融服务“不打烊”。

湘府支行是天心支行辖内一家政务型综合性支行，服务范围覆盖财政、社保、民政、税务等多家单位。张世平仔细察看了网点机具设备、安全消防等设施，对该行业务运行、民生保障表示深刻关切。他强调，要坚持网点“应开尽开”原则，更好统筹疫情防控和业务发展，保障重点客户金融服务稳定，主动纾困解难，提高客户的获得感、幸福感和安全感。

在省农信联社96518客服中心，张世平察看了客服人员工作间、休息室、仓储柜，一一确认了清洁消杀情况，与话务员亲切交谈，了解他们的自我防护和轮岗值守情况。他叮嘱大家要做好个人疫情防护，在特殊时期更要耐心和细心，多做稳人心的事，多说暖人心的话，为广大客户提供暖心安心放心的线上金融服务。

省农信联社办公室副主任骆锋、电子银行部副总经理刘中杰，长沙农商银行党委书记、董事长胡善良和党委副书记、行长陈萍萍参加慰问。

张世平在先锋支行询问保安人员身体状况

张世平为长托支行“防疫茶饮”点赞

张世平察看湘府支行清洁消杀日报和“防疫香包”

张世平在省农信联社96518客服中心了解话务工作运行情况

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