冷水江农商银行：“福祥E支付”畅通商户收款路 普惠金融守护城市烟火气

从“多码切换”到“一码聚合”，从“手工对账”到“实时播报”——冷水江农商银行正以“福祥E支付”收单服务为切入点，将便捷高效的支付结算体验送到街边门店、农贸市场与乡村果园，用接地气的普惠金融服务守护“世界锑都”的城市烟火气。

下沉商圈，把服务送到商户“家门口”。“以前柜台上摆满各种收款码，客户结账手忙脚乱，收摊后还得切换好几个软件对账。”冷水江市农贸市场生鲜摊主陈老板的困扰，曾是许多小微商户的共同痛点。针对这一行业普遍难题，冷水江农商银行组织客户经理主动走出网点厅堂，深入商圈开展商户走访行动，近距离摸排经营痛点，大力拓展“福祥E支付”收单商户。

走访中，工作人员为商户现场办理收款码，完成码牌布设与语音播报调试，手把手教商户在手机端查看交易流水。“现在一个码就够了，收款实时播报，月底对账省时不少。”体验过便利后，陈老板主动推荐周边摊位同行办理。这种“以老带新”的口碑效应，正是该行下沉服务、贴近商户的真实写照。

聚合收款，一个码解决多平台难题。“福祥E支付”的核心优势在于聚合收款——一个收款码即可兼容多种支付方式，商户无需再摆放多张个人收款码。对于客流大、交易零散的农贸市场摊位和社区便利店而言，这意味着收款效率与对账体验的双重提升。

在业务推广中，该行工作人员一边讲解收款码功能，一边同步普及反诈、存款保险等金融知识，做到金融服务与风险宣教同步推进。针对商户资金周转需求，客户经理还重点介绍“小微企业流水贷”等信贷产品，讲解申请条件与办理流程，让支付结算与融资支持形成服务合力。

场景延伸，从农贸市场到田间果园。“福祥E支付”的服务半径正在持续拓展。在冷水江市的黄桃种植基地，种粮大户刘师傅在获得信贷支持搭建分拣棚、购置冷藏设备的同时，配套开通了福祥E支付收款码，打通线上线下多元收款渠道，让果品销售资金回笼更高效、经营周转更顺畅。从城市商圈到乡村果园，从日常零售到季节性农产品销售，“福祥E支付”正嵌入冷水江城乡经济的多个消费场景。

常态化维护，让普惠服务“不断档”。收单业务不是“一办了之”。冷水江农商银行建立了常态化商户走访维护机制，持续优化上门办码、设备巡检、售后响应的全流程服务，确保商户在使用过程中遇到问题能及时得到解决。在“十五五”开局之年，该行明确将依托城乡网点持续推广手机银行、福祥E支付等线上渠道，让农户和商户足不出户办理金融业务。

从“跑腿排队”到“指尖轻点”，从“多码繁琐”到“一码畅通”，冷水江农商银行以“福祥E支付”为纽带，正在将普惠金融的触角延伸至城市经济的每一个末梢。