警银联动精准反诈 炎陵农商银行成功拦截一起冒充亲属电信诈骗

守护群众资金安全、筑牢反诈第一道防线，是银行网点的重要工作职责。一直以来，炎陵农商银行严格落实大额取现问询、异常客户排查等风控要求，常态化抓实反诈工作。10月12日，炎陵农商银行策源支行工作人员凭借敏锐的风险洞察力，联合水口派出所，成功拦截一起电信诈骗，帮客户保住了8.1万元血汗钱。

当日上午8点38分，一位穿着朴素的老年客户王某前来策源支行办理存单销户业务，要求将本金和利息共3.1万元全部取现。询问用途时仅简单声称家中使用。间隔不久，该客户又行至另一柜台要求取现5万元。工作人员顿时警惕，观察到客户日常十分节省，每次前来网点取现均未超过2000元，面对工作人员常规资金用途问询，客户始终含糊其辞、拒不说明具体用途，前后行为反常、疑点突出。

此时，工作人员凭借丰富的反诈工作经验，敏锐察觉客户交易行为异常，判定该客户大概率遭遇电信网络诈骗，立即暂停业务办理，耐心安抚客户并细致开展反诈风险提示。为彻底核实排查风险，网点第一时间联动了水口派出所说明现场情况。警方迅速抵达现场开展核查调解，最终查清完整诈骗事实。经核实，该客户手机在不法分子的诱导下载了陌生APP，且被私自设置呼叫转移。诈骗分子冒充客户女儿，以各种虚假事由诱导其大额取现。而实际该客户未婚、无儿无女，完全落入不法分子精心布设的诈骗陷阱。在银行工作人员与民警的联合劝导和反诈科普下，客户终于认清诈骗套路，彻底打消取现念头，将钱重新存回网点，成功避免8.1万元财产损失。

此次成功堵截，得益于银行常态化的反诈培训、细致入微的柜面风控以及高效顺畅的警银联动机制。下一步，炎陵农商银行将持续紧绷反诈安全底线，紧盯大额取现、老年客群等关键风险点，持续强化员工风险识别能力、加大反诈宣传力度，常态化织密金融安全防护网，全力守护群众“钱袋子”。