益阳农商银行：举办领导干部管理能力提升专题培训

为深入推动巡察反馈问题整改走深走实，切实转变中层干部管理理念，补齐团队建设与沟通疏导的能力短板，全面提升全行领导干部综合管理素养，9月4日上午，益阳农商银行组织开展《人性化管理赋能：领导干部管理能力提升》专题培训，全体党委班子成员、中层管理干部参加学习。

本次培训紧扣巡察反馈指出的“管理方式刚性偏强、柔性不足，人文关怀与组织温度有待提升”等关键问题，立足从“管事”向“管人”思维转变的现实需求，特邀企业领导力发展专家粟文杰老师授课。其拥有多年跨国企业高管实战经历，兼具丰富的金融行业培训经验，授课风格兼具理论高度与实践深度。

课堂上，其以大量真实案例为依托，综合运用案例拆解、沙盘推演、现场工作坊等沉浸式教学方法，课程系统设置三大模块：第一模块聚焦管理认知重塑，引导管理者完成角色觉醒，树立人性化管理思维；第二模块围绕沟通实战，系统讲授3F深度倾听、有力提问、结构化谈心谈话五步法，帮助干部精准识别员工情绪，提升疏导沟通能力；第三模块针对新生代员工管理、压力疏导与团队激励等现实课题，开展实战研讨，传授可落地的团队激活工具与方法。

参训干部全情投入，积极演练，结合日常管理难点深度思考、碰撞交流。大家一致认为，在数字化转型与强监管并行的新形势下，管理不能止步于任务下达，严管更需厚爱，必须摒弃单一指令式管理惯性，以共情促共识、以关怀促担当。

参训人员纷纷表示，本次培训紧贴银行工作实际，内容扎实、工具实用、启发深远。下一步，将把所学谈心谈话技巧、人文关怀方法和压力疏导策略切实融入日常管理，坚持刚性制度执行与柔性人文关怀有机统一，做深做细员工思想工作，真正将培训成果转化为巡察整改的实质性成效，持续增强团队凝聚力、队伍稳定性，为全行高质量发展筑牢坚实的管理底座。