沅江农商银行：以数字普惠破解小微商户收款难题

“以前高峰期收银总是卡顿，现在换了新设备，一键结算、语音播报，省心多了！”7月28日，湖南沅江市某餐饮店主张先生对沅江农商银行琼湖支行的智能收单服务赞不绝口。这是该行以数字普惠赋能小微实体经济的一个缩影。

小微商户是实体经济的“毛细血管”，而收款结算效率直接影响其经营活力。此前，辖区多家餐饮、沿街商铺反映，传统静态收款码搭配语音云喇叭的模式功能单一，高峰期易出现收银卡顿、结算滞后等问题。针对这一痛点，沅江农商银行琼湖支行迅速响应，主动向上级反馈需求，对接第三方设备厂商，专项申请智能付款扫码一体机设备资源，推动收单服务迭代升级。

精准施策，靶向服务。该行建立优质商户分级服务机制，以收款活跃度、日均存款规模、经营稳定性为核心标准，精准筛选适配升级服务的商户群体。工作人员主动下沉商圈、上门服务，免费为符合条件的商户安装智能收单设备，并开展一对一实操教学，手把手指导商户掌握扫码结算、账单查询、语音播报、对账管理等核心功能，确保商户“懂操作、会使用、用得好”。

相较于传统收单模式，全新智能扫码一体机操作简便、兼容性强、结算极速，有效解决了高峰期多人付款拥堵、对账繁琐等痛点，大幅降低了商户经营服务成本。这一升级不仅补齐了小微商户数字化服务短板，也进一步提升了支行商圈服务竞争力。

细微服务见初心，数字普惠助实体。从基础零钱兑换到智能收单升级，沅江农商银行始终坚守金融工作的政治性、人民性，以数字化转型为抓手，不断优化普惠金融服务场景。下一步，该行将持续深耕本地商圈，常态化走访沿街商户，精准捕捉经营需求，分层分类优化商户专属金融方案，用精准金融赋能激活小微经济活力，以务实金融担当助力地方实体经济高质量发展。