永顺农商银行：召开标准化客户集中营销专项行动会

6月15日，永顺农商银行召开标准化客户集中营销专项行动启动会，党委班子成员、机关部室及支行负责人参会。

会议解读标准化客户集中营销专项行动方案，明确以营销操作指引为抓手，构建闭环管理体系，推动标准化客户营销工作全链条提质增效。一是建立标准化流程。将汇报对接、数据比对、预约预热、现场服务、全周期跟踪等环节固化为标准动作，细化各环节办理时限、操作要点及执行要求。二是统一服务营销规范。针对上门宣讲、集中办贷、交叉产品联动营销等不同场景，推行标准化动作模板，强化一线人员操作一致性，提升客户服务体验。三是规范营销宣传口径。配套相关话术，统一对外宣传标准，避免偏差误导。

会议指出，本次专项行动是推动业务从粗放式营销向精细化营销转型的关键举措；既是完成当期业务指标的现实需要，更是助力全行高质量发展的重要抓手。全行上下要深刻认识行动意义，准确把握工作思路与实操方法，确保集中营销任务落地见效。

会议要求，从五个方面抓实抓细。一要吃透内涵，把准方向。深刻领会集中营销的初衷与目标，厘清“为什么做、怎么做”两大核心问题，做到心中有数、行动有方。二要提振信心，凝聚合力。坚持以客户为中心，用真情服务拉近与客户的距离，以饱满的精神状态迎接挑战。三要狠抓执行，务实笃行。主动担当作为，以持之以恒的韧劲推进工作。四要聚焦实效，深耕市场。扎实做好基础工作，大力拓展授信业务，切实将营销成果转化为发展实效。五要严明纪律，强化督导。坚持有责必问、问责必严，以严肃纪律保障专项行动有序推进。