龙山农商银行：前置提醒减奔波 农商温度暖乡亲

6月13日，龙山县民安街道亿利购物广场小区居民张女士，在龙山农商银行白羊支行顺利完成贷款续签手续，细致暖心的服务收获客户由衷好评。

据了解，张女士常年在外务工，为陪伴今年参加高考的孩子，特意请假返乡。上月，支行客户经理在开展贷款结息电话回访时，及时掌握了她的返乡行程。工作人员在做好常规业务提醒的同时，主动告知其贷款将于7月底到期，建议她趁着本次回乡期间同步办理续签业务，免去后续专程来回奔波。

谈及此次贴心提醒，张女士感触颇深。如若等到贷款临近到期再办理，自己还需二次请假返乡，不仅耽误务工收入，往返路费、误工成本加起来至少多支出两三千元。“多亏了农商银行工作人员想得周到，提前贴心提醒，帮我省下不少开支，办事也省心省力。”朴实的话语道出了群众的真切认可。

细微服务见初心，普惠担当暖民心。近年来，龙山农商银行始终坚守金融为民初心，深耕县域普惠金融。针对外出务工群体流动性强、办事时间难协调等痛点，该行坚持服务关口前移，常态化开展客户回访、业务到期前置提醒、一对一专属对接等便民举措，持续精简业务办理流程，压缩办理时限，用心解决群众办事路途远、成本高、耗时长等实际困难。