桑植农商银行：耐心清点零碎钱币 贴心服务温暖民心

近日，一位胡姓客户提着数袋积攒多年的硬币和零散纸币，走进桑植农商银行五里桥支行办理存款业务。大大小小的钱币混杂堆放，包含1元、5角、1角硬币及残破小额纸币，清点工作量十分巨大。

接到业务申请后，当班柜员立即腾出柜台台面，有条不紊地展开清点工作。拆分塑料袋、分拣币种、分堆码放、逐枚计数……一枚枚散落的硬币在柜员手中分类规整，残破纸币逐一整理归类。面对铺满柜台的各类零钱，工作人员全程专注细心，主动放弃休息时间，经过数小时细致清点、反复复核，精准核算钱款总额，顺利为客户完成资金入账。

“这些零钱是常年零碎积攒下来的，到处存钱屡屡碰壁，感谢农商行不嫌繁琐，认真帮我把多年积蓄存进卡里。”办完业务后，客户对网点的暖心服务连连称赞。

零钱存取看似小事，却是关乎老百姓切身利益的民生实事。作为扎根桑植本土的金融机构，桑植农商银行始终坚守普惠金融初心，严格落实人民币收付相关管理规定，坚持不拒收零钞、不推诿残币兑换，常态化承接个体工商户、城乡居民的零钞存取、残破币兑换等便民业务。多年来，各网点主动优化柜面服务，配齐零钞清点工具，用心解决群众“零钱难存、残币难兑”的烦心事。

下一步，桑植农商银行将持续深化便民金融服务建设，不断细化零钞预约、零钱调剂服务机制，立足县域民生需求，做实做细普惠服务，用有温度的金融服务当好老百姓家门口的“贴心银行”。