安化农商银行：柜台巧识诈骗陷阱 农商守护村民钱袋

日前，安化农商银行滔溪支行工作人员凭借敏锐的风险意识和专业的服务态度，及时识破骗局，成功拦截一起电信网络诈骗，切实守护了村民的财产安全，用实际行动为群众筑牢金融安全防线。

当日，村民王大娘神色慌张地来到滔溪支行柜台，急切要求工作人员更改银行卡绑定手机号，并开通大额非柜面交易权限。工作人员在办理业务时察觉异常，耐心询问办理缘由。得知王大娘是接到自称电信公司工作人员的电话，对方以手机号欠费、账户涉嫌违规为由，哄骗其前往银行更改银行卡绑定手机号，并要求关闭账户交易限额，否则将冻结名下账户。

 通过沟通，工作人员当即判断这是典型的电信诈骗手段，在暂停业务办理的同时，耐心向王大娘讲解此类“冒充电信、公检法工作人员”的诈骗套路，告知其更改绑定手机号、放开非柜面交易权限后，银行卡内资金会被诈骗方迅速转走。同时，工作人员现场帮助王大娘核实来电信息，彻底戳破骗子的谎言。在工作人员的反复劝说下，王大娘恍然大悟，意识到自己险些落入骗局，当场挂断了骗子的骚扰电话。为做好账户安全防范，在取得王大娘同意的前提下，工作人员为其账户设置了非柜面交易限额管控，手把手教王大娘识别诈骗电话，并叮嘱其遇事多与家人、银行工作人员沟通，一定要守护好个人账户信息。

此次诈骗事件的精准识别与拦截，只是安化农商银行反电诈工作的日常缩影。长期以来，安化农商银行常态化开展反诈宣传与业务风险排查，严格要求柜台人员严把业务办理关口，严格核查异常业务、可疑操作，全力防范各类金融诈骗，切实解决村民防范意识薄弱、易受诈骗侵害的实际问题，用暖心服务与专业担当，做村民身边最可靠的金融守护者。