石门农商银行：成功协助客户追回223元“隐形扣款”

近日，一位神色焦急的杨大叔走进石门农商银行官渡支行营业厅，向柜台工作人员求助：“麻烦帮我查一下，我银行卡又被无缘无故扣了款，明明什么交易都没做！”这已是他的银行卡连续第二个月发生异常扣款。

柜员一边安抚杨大叔情绪，一边仔细核查扣款记录。通过扣款短信溯源，发现资金扣款指向一家第三方机构，该机构名下关联有保险业务。原来，一个月前，杨大叔频繁接到陌生电话，其中一通自称某保险公司的人，在通话中反复劝说，最终让他稀里糊涂开通了一份医疗保单的扣款协议。按照协议，每月需自动扣款231元。杨大叔表示，自己当时并未多想，直到4月、5月连续收到扣款短信，才意识到不对劲。

了解情况后，柜员立即协助杨大叔拨通公司客服电话，帮助客户办理退保手续。经过沟通协调，成功退回223元，并彻底解除了保单协议。看到资金被追回，杨大叔连连道谢。工作人员再次温馨提醒他：千万不要轻易接听骚扰电话，也不要点击陌生短信链接。当前诈骗手法不断翻新，稍不留神就可能落入圈套，导致财产损失。杨大叔听后表示一定吸取教训，今后多留个心眼，不再轻信陌生来电。

作为基层金融从业人员，石门农商银行工作人员将持续开展反诈知识宣传，帮助社会公众提升安全防范意识，共同守护好老百姓的“钱袋子”，维护稳定、安全的金融环境。