汉寿农商银行：举办柜面及转型业务专题培训会

为进一步提升内勤员工综合业务能力，优化客户服务体验，5月18日，汉寿农商银行举办柜面及转型业务专题培训会。总行正、副行长，运营管理部、电子银行部、财务会计部负责人，各支行委派会计、柜员参会。

会上，运营管理部、电子银行部、财务会计部负责人分别围绕核心业务进行专题授课。运营管理部总经理就优质文明服务、反电诈工作进行提示，强调金融工作不能以信任代替制度，要求内勤员工牢固树立规矩意识；电子银行部总经理重点通报了各项电子银行指标进度，详细介绍了近期手机银行、福祥e支付的推广活动，要求内勤员工找准差距、精准发力；财务会计部总经理就代理保险业务合规销售开展培训，通报各支行代理保险工作进度，并对在售的各项代理保险产品进行详细介绍，要求内勤员工做到精准匹配、合规销售。

授课结束后，党委委员、副行长龚进作点评讲话。他充分肯定了本次培训的及时性和实用性，指出内勤员工不能满足于按部就班完成操作，而要时刻保持进取心，主动学习新业务、新技能，不仅要做好业务操作员，更要成为转型业务的一线推手。他要求，全体内勤员工以此次培训为契机，把进取心转化为行动力，把责任心落实到工作中。

最后，党委副书记、行长金新义作总结讲话。他对全体内勤员工提出三点要求：一是改善工作作风，提升服务水平。要善于站在客户角度思考问题，以真诚服务赢得信任。二是充分利用工作平台，推动业务发展。要形成比学赶超的积极氛围，将平台优势转化为实实在在的业绩。三是坚定理想信念，传承“挎包精神”。青年员工要发扬“铁算盘、铁规章、铁制度”的优良传统，做到业务精通、纪律严明、操作合规，以蓬勃向上的精神面貌迎接转型发展中的各项挑战。

本次培训会内容翔实，既有柜面业务的工作提示，又有转型业务的前沿分享，有效解答了内勤员工在日常工作中的疑难问题。大家纷纷表示，将以此次培训为契机，持续提升综合业务素养，为全行高质量发展贡献更大力量。