为进一步提升柜面集中授权业务办理效率与服务质量,规范业务操作流程,5月8日,龙山农商银行组织召开集中授权业务专题培训。全行委派会计、授权岗位相关人员齐聚一堂,集中学习充电,精准补齐业务短板,共筑运营管理安全防线。
本次培训由授权中心业务骨干紧扣授权业务实际,聚焦痛点、难点及高频问题,展开了全方位、精细化的讲解。培训重点围绕授权业务上收后授权业务操作流程、资料审核标准、影像采集规范、常见案例解析等核心内容展开。授权中心业务骨干深入浅出地剖析了授权业务被退回、被拒绝的常见原因,对高频交易场景逐一梳理操作规范、明确审核要点,让参训人员清晰掌握业务办理标准与风险防控关键。
会后,该行组织参会人员开展了集中授权业务专项测试,用以考促学、以考促练的方式进一步夯实培训基础,提升全行授权业务水平。下一步,龙山农商银行将以此次培训为契机,继续规范授权业务操作流程,精准把控风险防控要点,不断提高集中授权业务一次性通过率,减少业务办理差错,以更专业、高效、优质的服务为客户提供更便捷的金融服务体验。