张家界农商银行：精准考核激活力 实干笃行创佳绩

在金融行业竞争日益激烈的今天，绩效考核已成为推动网点高质量发展、激发员工潜能的重要手段。张家界农商银行阳湖坪分理处紧扣高质量发展主题，通过精准考核，不仅实现了业务指标的稳步增长，更考出了团队的向心力与员工的精气神，为全行树立了典范

一是目标分解：量体裁衣，责任到人

绩效考核不是“一把尺子量所有人”，而是要“量体裁衣”。在总行考核办法下达后，阳湖坪分理处迅速组织召开“诸葛亮会”，对考核指标进行逐项拆解，确保每位员工对考核内容了如指掌。通过研读指标，明确优势项、潜力项与短板，让员工心中有数，手里有招。同时，根据岗位特点，将网点整体任务科学分解为柜员的“服务与营销清单”、客户经理的“拓户与管理清单”、会计主管的“合规与质效清单”，真正做到“人人肩上有担子，个个身上有指标”。更值得一提的是，分理处鼓励员工根据自己的能力和资源主动认领任务，将被动接受转变为主动请缨，大大增强了员工的责任感与使命感。

二是过程管控：闭环管理，天天算账

业绩的取得离不开严格的过程管控。阳湖坪分理处建立了“日晒单、周复盘、月评比”的闭环机制，每天晨会不谈空话，只晒数据，让每位员工的业绩一目了然。通过“可视化”竞争，激发员工的斗志与潜能。同时，推行“清单销号”管理模式，要求员工月初列出任务清单，每天下班前对照销号，确保任务按时完成。每周的复盘会上，业绩好的分享经验，暂时落后的分析原因，共同寻找解决办法，形成了“问题不过夜，办法大家找”的良好氛围。

三是激励兑现：多劳多得，绩优厚得

考核的生命力在于兑现。阳湖坪分理处在绩效分配上，坚持“多劳多得、绩优厚得”的原则，将绩效资源向营销骨干和高贡献指标倾斜。每月的绩效兑现会上，公开算账、当场兑现，让员工感受到“真金白银”的差距，比任何动员都来得有效。同时，将绩效考核结果与评优评先挂钩，让考核中的佼佼者成为网点的“营销能手”和“服务明星”，进一步激发了全员的活力与创造力。

四是底板加固：服务合规，全面发展

在追求业绩的同时，阳湖坪分理处不忘服务与合规的重要性。他们坚持用服务“提温度”，将客户满意度和投诉率作为重要的调节系数，针对周边三农和小微客户，倡导“移动办公”，主动上门送政策、解难题，赢得了客户的广泛赞誉。同时，坚持用合规“守底线”，将风险防控和合规操作设为绩效考核的“一票否决”项，确保网点在快速发展的道路上步子稳、不出事。通过常态化的制度学习和案防演练，让“合规创造价值”的理念深入人心。

阳湖坪分理处通过精准考核，不仅实现了业务指标的稳步增长，更考出了团队的凝聚力与战斗力。他们用实际行动证明，绩效考核是推动网点高质量发展的有效手段。该行将引导全行员工以此为范，保持“归零”心态，用好考核“指挥棒”，守正创新、笃行不怠，共同书写全行高质量发展的基层篇章！