冷水江农商银行：优质服务抓时机 拳头产品创佳绩

近日，湖南振强锑业有限责任公司企业负责人因流动资金紧张，向冷水江农商银行锡矿山支行提出办贷需求。该支行秉承“特事特办、急事急办”的服务宗旨，高效完成审批，短短三天时间，成功向其发放2800万元的“锑品质押贷”。

“三重光照”优化服务。锡矿山支行地理位置偏远，辖区内有大中型锑品类企业10余家，该支行结合企业生产特点和资金需求，为其量身打造了锑品质押贷款这一特色信贷产品。针对客户资金需求急、时间紧的特点，该支行主动上门服务，延长工作时间，与总行职能部门上下联动，紧密配合，快速完成押品检验、入库及数量核对、信贷资料申报和审批等环节，高效完成贷款发放全流程。

“三防体系”保障风险。在创新信贷产品、优化风控策略的同时，该支行从“人防、物防、技防”三方面完善押品管理，做到“独立运行、账实相符、专人负责”。人防方面，设专属客户经理负责押品保管、双人操作登记、进库和出库等环节，聘请专人值守仓库，随时查验库存。物防方面，专设全封闭专属仓库，加强防火、防盗、防污损管理。技防方面，安装红外线防盗系统，对仓库内外实行24小时视频监控。

“三性底蕴”坚守主责。该支行始终坚守金融工作的政治性、专业性、人民性，深耕“三农”和中小微企业，不断加大普惠信贷投放力度，将金融活水注入“世界锑都”实业沃土。2025年，该支行累计发放锑品质押贷款2.18亿元。截至目前，锡矿山支行贷款余额较年初净增3642万元，实体经济贷款日均余额较年初净增2353万元，完成一季度“开门红”竞赛任务的547%，为支持地方实体经济发展贡献了农商力量。

下阶段，该支行将持续扎根地方，进一步延伸服务触角，打通农村金融“最后一公里”，用实际行动践行“金融为民”的初心使命。